BxBo Delivery-appen står till kundernas tjänst med de tusentals lokala apoteken med medlemskap. Genom den utökade drönarleveranstjänsten nås alla konsumentbehov även över landsbygds- och förortsplatser.
Projekt Överblick
Vissa landsbygdsbor kan inte få läkemedel levererade inom rimlig tid.
Designa en app för BxBo Delivery som låter användare enkelt beställa och hämta läkemedel på 15 minuter.
UX-designer och UX-skribent designar en app för BxBo Delivery från idé till leverans.
Förstå användaren
Användarforskning
Jag delade en undersökning med användare och sedan genomförde jag intervjuer och skapade empatikartor för att förstå användarna jag designar för och deras behov.
Denna användargrupp bekräftade det initiala antagandet om medicinsk leveranskunder. Forskningen avslöjade också att tiden inte var den enda faktorn som begränsade användarens val om medicinsk leverans till deras plats. Andra användarproblem var begränsade transporter och dålig kommunikation med kundtjänst. Det gör det svårt att få korrekta medicinska produkter genom konventionella leveranser i tid.
Personas
Idéation
%201.png)
Startar designen
Skapa en varumärkeslogotyp
I början av designen av mobilappen bestämde jag mig för att skapa en logotyp för att uttrycka varumärkets karaktär. Jag skulle också använda logotypen på många sidor i presentationerna.
Så,Figmaär ett tillräckligt verktyg för att skapa och animera en logotyp i olika upplösningar.
​
Vilka var komponenterna i logotypen?
VarumärkeBxBooch leveransdrönaren.
Himm, jag trodde att "X" mellan två B är användbart för en drönares logotyp. Jag sa till mig själv "Låt oss försöka tillämpa någragestaltprinciperför att skapa en varumärkeslogotyp!
​
Trådramar av papper
Förfina designen
Före och efter användbarhetsstudie
Efter användbarhetsstudien för hi-fi-prototypen kombinerade jag adressvalssidan och butikssidan. Jag har också lagt till detaljerade google maps som ger se feedback från apoteken.
​
Appen får användarna att känna att BxBo Delivery verkligen tänker på hur de ska möta deras behov.
Ett citat från peer feedback:
"Att hitta närmaste apotek och ta medicintillbehör i en app är så fantastiskt för människor som bor på landsbygden."
​
Vad jag lärde mig:
Idébildning är ett mycket viktigt steg för att bygga en design. Designprocesser ser ut som en cykel som gör produkten bättre. Jag är så glad över att få göra alla steg i ett UX-designprojekt.
​
Förforskning, idébildning, wireframing, genomför användbarhetsstudie och prototypframställning.
​
Jag tyckte också om att skapa en logotyp och göra en varumärkesstudie.
Nästa steg:
Genomför ytterligare en omgång av användbarhetsstudier för att validera om de smärtpunkter som användarna upplevt har åtgärdats effektivt.